Politiezone Heusden-Zolder werkt vanaf 1 maart 2024 enkel op afspraak voor niet
dringende aangiften. Een afspraak maken gebeurt online via de site van de lokale politie
www.politie.be/5375. Wanneer er geen internet ter beschikking is of wanneer er vragen
zijn, kan men nog steeds terecht bij onze medewerkers voor het maken van een
afspraak tijdens de openingsuren. Dit kan zowel fysiek aan het onthaal of telefonisch
via het telefoonnummer 011/450.011.
Werken op afspraak heeft allerlei voordelen. Men kan een afspraak op maat inplannen
en er worden onnodige wachtrijen vermeden. Bovendien kan door deze werking een
betere dienstverlening voorzien worden. Voor iedere afspraak wordt voldoende tijd
voorzien, zodat je je verhaal in alle rust en met
de nodige privacy kan doen. Je weet ook op
voorhand welke documenten je allemaal moet
meenemen en onze medewerkers kunnen zich
optimaal voorbereiden om je sneller en beter
van dienst te zijn. Tot slot zal als gevolg van
deze reorganisatie er capaciteit vrijkomen om
meer blauw in te zetten op straat.
Opgelet, dit systeem dient niet om dringende politiehulp te vragen. Daarvoor kan je op
elk moment terecht op het noodnummer 101. In nood, bij dringende interventies, bij
feiten waarbij vaststellingen noodzakelijk zijn of waarbij de daders nog aanwezig zijn,
komt de politie altijd ter plaatse via het noodnummer 101.
Om de inwoners van Heusden-Zolder de nieuwe werking van onthaal op afspraak te
verduidelijken, werd een mediacampagne uitgewerk in samenwerking met de gemeente
Heusden-Zolder. Onder andere de politievoertuigen worden voorzien van stickers en er
werd een informatieve brochure opgesteld. Deze brochure zal binnenkort in elke
brievenbus van Heusden-Zolder verschijnen.